Unit Usaha Syariah PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga Syariah) terus mengoptimalkan jangkauan layanan nasabah di Jawa Timur.
| Terbaru, Perseroan meresmikan Syariah Digital Branch Surabaya Darmo yang berlokasi di Jalan Raya Darmo No. 85 Surabaya, Rabu (6/5/2026).
Kehadiran kantor cabang digital ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan CIMB Niaga Syariah dalam menyediakan layanan perbankan syariah yang modern, mudah diakses, inovatif, serta relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup nasabah yang semakin dinamis.
Syariah Digital Branch CIMB Niaga Surabaya mengusung konsep hybrid yang memadukan keunggulan teknologi digital dengan sentuhan layanan personal di kantor cabang. Cabang ini dilengkapi berbagai fasilitas perbankan, antara lain Self Service Banking (SSB) melalui SSB Tablet dan SSB Kiosk, yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, serta memperbarui data pribadi (Customer Information File/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit.
Selain itu, tersedia pula cash recycle machine (CRM) untuk kemudahan tarik/setor tunai tanpa melalui teller, OCTO Vending Machine, Digital Kurs Realtime, Digital Hub by Super CS, Safe Deposit Box, CIMB Preferred Lounge untuk nasabah CIMB Preferred dan CIMB Private Wealth, serta mushala yang disiapkan khusus untuk memudahkan nasabah dalam beribadah sebagai perwujudan brand promise ‘Melangkah Sesuai Kaidah’.
Seluruh fasilitas tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih cepat, praktis, nyaman, serta selaras dengan keberlanjutan (sustainability) tanpa meninggalkan nilai humanis yang menjadi karakter layanan perbankan syariah.
Chief of Syariah Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga Bung Aldilla menyatakan, rangkaian fasilitas perbankan inovatif ini diharapkan dapat menjawab perubahan gaya hidup masyarakat dalam beraktivitas perbankan yang semakin digital, namun tetap membutuhkan layanan fisik di kantor cabang.
“Melalui Syariah Digital Branch Surabaya Darmo, kami menghadirkan konsep layanan yang menyatukan kemudahan teknologi digital dengan pendampingan personal di cabang. Nasabah dapat bertransaksi dengan lebih simple, nyaman, dan cepat melalui berbagai fasilitas digital, namun tetap mendapatkan bantuan dari tim kami ketika dibutuhkan," ujar Bung Aldilla.
"Dengan hadir lebih dekat, kami ingin memastikan bahwa dalam setiap tahap kehidupan nasabah mulai dari ibadah, kesehatan, hingga pengelolaan keuangan keluarga, nasabah dapat merasakan layanan perbankan syariah yang relevan, menenangkan, dan memberi manfaat nyata,” imbuhnya dalam rilis, Rabu (6/5/2026).
Dengan diresmikannya cabang ini, total Syariah Digital Branch CIMB Niaga kini menjadi enam, setelah sebelumnya hadir di Makassar, Medan Ring Road, Serpong, Bireuen, dan Bogor.
Adapun secara nasional, CIMB Niaga Syariah kini telah mengoperasikan 25 Kantor Cabang Syariah, 5 Kantor Cabang Pembantu Syariah, dan 15 Kantor Fungsional Syariah di berbagai wilayah Indonesia.
Dalam rangkaian peresmian ini, CIMB Niaga Syariah juga melaksanakan penandatanganan kerja sama pengembangan layanan keuangan terpadu dengan Yayasan Nurul Islam Gresik, penyerahan donasi dana kebajikan berupa beasiswa pendidikan, serta pernyataan komitmen kerja sama dengan tujuh perusahaan Tour & Travel Umrah dan Haji Plus di Surabaya yaitu Shafira, Ebad, Diva, Persada Indonesia, Panglima Express, Chatour, dan Allia.
“Melalui kerja sama ini, kami turut mendukung kebutuhan komunitas di bidang pendidikan serta ekosistem Haji dan Umrah, sekaligus menghadirkan layanan keuangan syariah yang lebih terintegrasi dan mudah diakses bagi para mitra dan jamaah. Hal ini sejalan dengan semangat kami untuk terus bersinergi dalam memperluas kemudahan akses perbankan syariah bagi masyarakat, sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan,” tuturnya.***