Pemkab Subang, Indek Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Masuk Katagori Baik

Selasa, 3 November 2020

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Foto: Yudi/dara.co.id

Foto: Yudi/dara.co.id

Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik Pemerintah Kabupaten Subang tahun 2020 masuk katagori “Baik” dengan nilai IKM 82,35.


DARA | SUBANG – Itu hasil survey lembaga survey Panca Pilar Karya Utama.

Pernyataan tersebut disampaikan konsultan Panca Pilar Karya Utama di ruang rapat Bupati II yang dihadiri Wakil Bupati Subang, Agus Masykur Rosyadi dan para kepala OPD, Senin (2/11/2020).

Nilai tertinggi terdapat pada unsur kesesuaian biaya pelayanan sebesar 3,433 (interprestasi nilai sebesar 85,833) masuk kategori baik.

Atribut tersebut merupakan atribut kepuasan dengan nilai kepentingan dan kinerja atau pelayanan tertinggi menurut masyarakat yang telah disurvey.

Hal tersebut dikarenakan semua responden yang telah disurvey menyatakan bahwa semua biaya sesuai yang sudah ditetapkan, atribut tersebut sangat penting untuk dipertahankan.

Sedangkan nilai terendah terdapat pada unsur penanganan pengaduan, saran dan masukan (apakah petugas memperhatikan menanggapi keluhan, saran dan masukan dengan baik dan cepat) sebesar 3,231 (interprestasi nilai 80,778) yang masih termasuk dalam kategori kinerja Baik.

Penentuan responden dipilih secara acak sebanyak 450 orang dengan syarat responden sudah pernah menerima layanan.

Responden mengisi kuesioner survey SKM sesuai dengan kondisi lapangan dan layanan yang pernah diterima responden. Dapat berupa informasi, konsultasi, bimbingan, pelatihan, dan uji laboratorium baik berupa tatap muka maupun melalui media.***

Editor: denkur

Berita Terkait

Optimalisasi Fungsi dan Peran FKDM Perlu Dukungan Anggaran yang Memadai
Kick Off Program UMKM Naik Kelas, Bupati Sukabumi Bilang UMKM Pondasi Penting Pembangunan Ekonomi
Kasus Dugaan Korupsi Mobil Covid, Kantor Dinkes Bandung Barat Digeledah Kejaksaan
Hari Anak Nasional, LRT Jabodebek Menjadi Ruang Tumbuh Anak Lewat Edutrain
Menteri PKP dan Gubernur Jabar Ingatkan Masyarakat Jauhi Rentenir, Manfaatkan Pembiayaan Resmi
Polres Garut Pastikan Stok dan Harga Pangan Stabil
Klasterisasi Usaha, Langkah Strategis PNM Cabang Garut Bantu UMKM Tumbuh dan Naik Kelas
Ratusan Personel Polisi Dikerahkan untuk Amankan Eksekusi Ruko Sengketa di Cikajang Garut

Berita Terkait

Jumat, 25 Juli 2025 - 18:05 WIB

Optimalisasi Fungsi dan Peran FKDM Perlu Dukungan Anggaran yang Memadai

Kamis, 24 Juli 2025 - 13:47 WIB

Kasus Dugaan Korupsi Mobil Covid, Kantor Dinkes Bandung Barat Digeledah Kejaksaan

Kamis, 24 Juli 2025 - 12:00 WIB

Hari Anak Nasional, LRT Jabodebek Menjadi Ruang Tumbuh Anak Lewat Edutrain

Kamis, 24 Juli 2025 - 09:02 WIB

Menteri PKP dan Gubernur Jabar Ingatkan Masyarakat Jauhi Rentenir, Manfaatkan Pembiayaan Resmi

Rabu, 23 Juli 2025 - 23:20 WIB

Polres Garut Pastikan Stok dan Harga Pangan Stabil

Berita Terbaru

Dr Jamisten Situmorang, M.Pd

BANDUNG UPDATE

Lulusan SMK tidak Sebanding dengan Lapangan Kerja, Apa Kata Pengamat?

Jumat, 25 Jul 2025 - 17:24 WIB

CATATAN

PENGAKUAN PALESTINA Perancis, Ibarat Gulungan Salju

Jumat, 25 Jul 2025 - 15:19 WIB

NASIONAL

Pengurus IKWI Pusat Rayakan HUT Ke-64 Secara Sederhana

Jumat, 25 Jul 2025 - 14:20 WIB